อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน pg1103

หน้านี้อธิบายกรอบทางกฎหมายที่ pg1103 ดำเนินการอยู่ รวมถึงสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้คุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อ
pg1103 นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน pg1103
ความปลอดภัย บัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยให้รองรับการใช้งานผ่านมือถือเป็นหลัก ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลธุรกรรม ผู้ใช้งานในภูเก็ตหรือทุกที่ในไทยสามารถจัดการบัญชีและตรวจสอบสถานะคำขอได้ในแอปโดยไม่ต้องผ่านเอกสารซับซ้อน

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้งที่คุณล็อกอินหรือทำการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy
การยืนยันตัวตน OTP ทุกการเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้เพื่อความปลอดภัย
การเก็บข้อมูลและการลบ เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ผ่านซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายระบุ
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้
ติดต่อ ซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบายและบัญชีของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

ส่งคำถามด้านนโยบายหรือขอเอกสารทางกฎหมายผ่านแชทในแอปหรือเว็บโดยตรง ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็ว

อีเมล

สำหรับคำขอลบข้อมูล แก้ไขบัญชี หรือข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร ส่งมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าดูหัวข้อนโยบาย ข้อกำหนด และคำถามที่พบบ่อยในศูนย์ช่วยเหลือซึ่งเข้าถึงได้ผ่านมือถือได้ทุกเวลา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล หรือการเข้าถึงบริการเป็นเรื่องปกติ เราได้รวบรวมคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามที่ถามกันบ่อยที่สุดไว้ที่นี่

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสมัครบัญชีและยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ เบอร์มือถือ และข้อมูลบัญชีที่เชื่อมกับ PromptPay หรือ Wallet ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น

ได้ คุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรืออีเมลที่แสดงในหน้าบัญชี เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

ข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณให้ไว้จะใช้เพื่อยืนยันธุรกรรมฝากถอนเงินเท่านั้น ไม่มีการแชร์ข้อมูลนี้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณก่อน

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานในพื้นที่ของคุณเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้อยู่

เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่ได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หรือที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมตามที่คุณร้องขอ เช่น การโอนผ่าน SCB Easy

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมหลักฐานยืนยัน ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต